Política de Privacidad — Crecimiento Espiritual

Política de privacidad

Esta política explica cómo Crecimiento Espiritual trata datos personales en el sitio skinroomvolcano.mom. Describe qué información se recopila, para qué se usa, con quién puede compartirse y qué opciones tiene el usuario respecto de sus datos.

Términos de servicio Contacto

Policy guidance

This section outlines key topics addressed within this privacy notice.

Use of information

Handled under this policy framework

User rights

Requests and access options are described below

Support channel

Contacto

Data Category

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, datos de cuenta, información de pago cuando corresponda, registros de acceso, datos técnicos del dispositivo y del navegador, y contenido enviado en formularios, mensajes o inscripciones a cursos. En un contexto de formación espiritual para emprendedores, también podemos recibir información sobre preferencias de aprendizaje, intereses declarados y respuestas a evaluaciones o encuestas.

Las categorías dependen del uso del sitio y de la información que el usuario decida entregar.

Collection Source

Fuentes de los datos

Recibimos datos directamente cuando el usuario completa formularios, crea una cuenta, realiza una compra, se suscribe a comunicaciones o nos contacta. También obtenemos datos de forma automática mediante registros del sistema, cookies y tecnologías similares, así como de terceros que prestan servicios de pago, analítica, alojamiento, mensajería o soporte técnico, en la medida necesaria para operar el sitio.

La información puede provenir del usuario, de su navegación o de proveedores que apoyan la operación del servicio.

Cookie Type

Tipos de cookies

Las cookies esenciales permiten el funcionamiento básico, la seguridad y la gestión de sesiones. Las cookies funcionales recuerdan preferencias y mejoran la experiencia de uso. Las cookies de análisis ayudan a entender el rendimiento del sitio y el uso de contenidos. En algunos casos, tecnologías similares pueden cumplir funciones equivalentes.

Usamos cookies esenciales y, según la configuración, cookies de análisis o funcionales.

User Control

Control de cookies

El usuario puede bloquear, eliminar o limitar cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio pueden verse afectadas si se deshabilitan cookies esenciales. Cuando el sitio ofrezca un panel de preferencias, esas opciones prevalecerán para las categorías no esenciales en la medida técnica disponible.

El control de cookies se ejerce principalmente desde el navegador y, cuando exista, desde las preferencias del sitio.

Contacto de privacidad

Correo

[email protected]

Teléfono

+56 9 5904 5283

Dirección

Calle Puerto de Valparaíso 704, 8731281, Santiago, Región Metropolitana de Santiago

Consultas generales

01 · Purpose

Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para crear y administrar cuentas, procesar compras o inscripciones, entregar cursos y contenidos, responder consultas, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, personalizar la experiencia, medir el uso del sitio, mantener la seguridad, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales, contables o administrativas. También podemos usar la información para mejorar materiales formativos y la organización de los programas ofrecidos.

El tratamiento se limita a finalidades operativas, contractuales y de cumplimiento.

02 · Sharing

Compartición con terceros

Podemos comunicar datos a proveedores que actúan por nuestra cuenta para alojamiento, mantenimiento, analítica, procesamiento de pagos, mensajería, soporte o herramientas de gestión. Estos terceros deben usar la información únicamente para la finalidad acordada y aplicar medidas razonables de confidencialidad y seguridad. Si una operación implica una transferencia fuera de Chile, se adoptarán resguardos acordes con la naturaleza del servicio.

Los proveedores reciben solo la información necesaria para prestar el servicio contratado.

03 · Legal basis

Divulgación por ley

Podemos compartir datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento de autoridad competente, proteger derechos o defender intereses legítimos en un procedimiento. También puede ser necesario revelar información para prevenir fraude, incidentes de seguridad o uso indebido del sitio.

La divulgación por mandato legal se limita a lo estrictamente necesario.

Derechos del usuario

Según corresponda, el usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos. También puede pedir información sobre ciertas operaciones de tratamiento y, cuando proceda, limitar usos específicos. Algunas solicitudes pueden no prosperar si existe una obligación legal, contractual o técnica que justifique conservar o tratar la información.

Los derechos se aplican según la normativa vigente y la naturaleza del tratamiento.

Solicitud de derechos

Para tramitar una solicitud de derechos, podemos pedir información suficiente para verificar la identidad del solicitante y confirmar la legitimación para actuar sobre los datos. La respuesta se emitirá dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable y a la complejidad del caso. Si una solicitud no puede atenderse en su totalidad, explicaremos el motivo de forma general.

Las solicitudes se revisan con criterios de verificación y seguridad antes de su respuesta.

Conservación de datos

El plazo de conservación depende del tipo de dato, de la relación con el usuario y de las obligaciones aplicables. Cuando la información ya no sea necesaria, se eliminará, se anonimizará o se bloqueará de forma segura, según corresponda. Algunos registros pueden mantenerse por períodos adicionales para respaldo, prevención de fraude, resolución de disputas o cumplimiento normativo.

Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para la finalidad correspondiente o por exigencias legales.

Cambios en esta política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos informar por medios razonables dentro del sitio o por los canales de contacto disponibles. La fecha de actualización, si se muestra, indicará la versión aplicable.

La versión vigente de esta política reemplaza a las anteriores desde su publicación.